Polityka Prywatności

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem danych osobowych zbieranych przez stronę willaharmonia.pl jest:

Luxcare sp. z o.o.
ul. Ożarowska 2, 05-800 Pruszków
NIP: 5342587034, REGON: 381281015

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz się z nami skontaktować:

• e-mail: kontakt@luxcare.pl
• telefon: 511 511 953
• listownie: ul. Ożarowska 2, 05-800 Pruszków

2. Czego dotyczy ta polityka

Polityka opisuje przetwarzanie danych osób odwiedzających naszą stronę internetową, czyli Twoich danych, jeśli czytasz ten tekst.

Jeśli rozważasz powierzenie nam opieki nad bliską osobą lub już z nami współpracujesz, otrzymasz osobny dokument* szczegółowo opisujący przetwarzanie danych w ramach świadczenia usług opiekuńczych. Niniejsza polityka tego nie obejmuje.

3. Jakie dane zbieramy

3.1. Dane, które podajesz dobrowolnie

Gdy piszesz do nas przez formularz kontaktowy, e-mail lub dzwonisz:

- imię (i nazwisko, jeśli je podasz)
- numer telefonu
- adres e-mail
- treść Twojej wiadomości

Prosimy, abyś nie podawał(a) w treści wiadomości szczegółowych informacji o stanie zdrowia bliskiej osoby*. Te informacje przekażesz nam później, w bezpieczny sposób, w trakcie procesu zawarcia umowy.

*Gdy zapisujesz się na nasz newsletter:

- adres e-mail
- imię (opcjonalnie)

3.2. Dane zbierane automatycznie

Podczas Twojej wizyty na stronie nasz serwer i narzędzia analityczne zapisują:

- adres IP
- informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym
- czas wizyty i odwiedzane podstrony
- źródło wejścia na stronę
- dane zapisane w plikach cookies (więcej w sekcji 5)

4. W jakim celu przetwarzamy Twoje dane i jak długo

5. Pliki cookies

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Używamy ich, żeby strona działała poprawnie, żebyśmy mogli rozumieć, jak z niej korzystasz, oraz żeby pokazywać Ci nasze materiały, jeśli wcześniej u nas byłeś(aś).

Rodzaje cookies, których używamy

*Niezbędne — zapewniają podstawowe działanie strony. Są zawsze aktywne i nie wymagają Twojej zgody.

*Analityczne *— pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz ze strony, i poprawiać ją. Wymagają Twojej zgody, którą wyrażasz (lub odmawiasz) w banerze cookies przy pierwszej wizycie.

- Dostawca: Google Ireland Ltd. (Google Analytics)

*Marketingowe* — pozwalają nam wyświetlać Ci nasze materiały i reklamy na Facebooku, Instagramie oraz w wynikach Google po Twojej wizycie na naszej stronie. Wymagają Twojej zgody.

- Dostawcy: Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel), Google Ireland Ltd. (Google Ads)

Jak zarządzać zgodami

- Swoje zgody na cookies możesz zmienić w każdej chwili, klikając „Ustawienia cookies"* w stopce strony.
- Cookies możesz też zablokować lub usunąć w ustawieniach swojej przeglądarki. Instrukcje znajdziesz na stronach producentów:
 - Google Chrome
 - Mozilla Firefox
 - Safari
 - Microsoft Edge

Wyłączenie cookies analitycznych i marketingowych nie wpływa na podstawowe działanie strony. Wyłączenie cookies niezbędnych może je zaburzyć.

6. Komu przekazujemy Twoje dane

Twoich danych nie sprzedajemy. Przekazujemy je wyłącznie zaufanym podmiotom, które pomagają nam prowadzić stronę i komunikować się z Tobą:

- dostawca hostingu strony
- dostawca systemu mailingowego (newsletter)
- dostawca narzędzi analitycznych (Google Ireland Ltd.)
- dostawcy narzędzi reklamowych (Meta Platforms Ireland Ltd., Google Ireland Ltd.)
- biuro rachunkowe (jeśli z korespondencji wynika dokument księgowy)
- nasi pracownicy upoważnieni do obsługi korespondencji
- organy publiczne, gdy wymaga tego prawo

Z każdym z naszych dostawców zawarliśmy umowę powierzenia przetwarzania danych albo dostawca działa jako niezależny administrator na podstawie własnej polityki prywatności.

7. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy z naszych dostawców (Google, Meta) mogą przetwarzać dane na serwerach poza EOG, w tym w Stanach Zjednoczonych. Transfer odbywa się na podstawie:

- decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności ochrony danych (Data Privacy Framework), oraz
- Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Kopię tych zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na kontakt@luxcare.pl.

8. Twoje prawa

Masz prawo:

- dostępu do swoich danych — zapytać nas, jakie dane na Twój temat przetwarzamy, i otrzymać ich kopię
- sprostowania* — poprawić błędne lub uzupełnić niekompletne dane
- usunięcia *(„prawo do bycia zapomnianym") — w sytuacjach przewidzianych w RODO
- ograniczenia przetwarzania* — w określonych sytuacjach
- przenoszenia danych* — otrzymać swoje dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego i przekazać je innemu administratorowi
- sprzeciwu* — wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie, jeśli uzasadnia to Twoja szczególna sytuacja
- wycofania zgody* — w każdej chwili, gdy podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@luxcare.pl*.

Masz też prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób całkowicie zautomatyzowany i nie profilujemy Cię w sposób, który miałby dla Ciebie istotne skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływał.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki ochrony danych proporcjonalne do ryzyka — między innymi szyfrowanie połączenia (HTTPS), kontrolę dostępu do systemów, szkolenia zespołu z ochrony danych oraz regularny przegląd procedur.

11. Zmiany w polityce

Jeśli zmienimy sposób, w jaki przetwarzamy Twoje dane, zaktualizujemy ten dokument i poinformujemy Cię o tym na stronie. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku tego dokumentu

Masz pytania?

Napisz do nas: kontakt@luxcare.pl*. Odpowiadamy w ciągu 30 dni — zwykle dużo szybciej.